8ki – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8ki. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định tại trang này.
1. Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 8ki tại địa chỉ 8ki.im, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tạo tài khoản và không sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người truy cập thông qua trình duyệt web, ứng dụng Android, iOS hoặc bất kỳ nền tảng di động nào khác được 8ki hỗ trợ. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, slots, live casino, xổ số và các trò chơi khác trên nền tảng.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. 8ki có quyền yêu cầu xác minh tuổi thông qua quy trình KYC (Know Your Customer) và từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào chưa đủ độ tuổi hoặc không cung cấp được giấy tờ xác minh hợp lệ.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên 8ki. Việc tạo nhiều tài khoản để lách các giới hạn khuyến mãi, lạm dụng chương trình ưu đãi hoặc vì bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư còn lại.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 8ki không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 8ki.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư còn lại.
Mục lục nhanh
- Chấp nhận điều khoản
- Tài khoản & bảo mật
- Nghĩa vụ người dùng
- Thanh toán & giao dịch VND
- Giới hạn trách nhiệm
- Chính sách tài khoản
- Sở hữu trí tuệ & thay đổi điều khoản
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng có nghĩa vụ sử dụng nền tảng 8ki theo đúng mục đích giải trí cá nhân, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng, người dùng khác hoặc bên thứ ba. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
Người dùng không được thực hiện các hành vi sau: cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống, thao túng kết quả trò chơi hoặc kèo thể thao, rửa tiền qua các giao dịch nạp/rút, chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng, hoặc thực hiện bất kỳ hình thức gian lận nào liên quan đến chương trình khuyến mãi.
Mọi vi phạm các quy định trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư khuyến mãi, và trong trường hợp nghiêm trọng, 8ki có quyền báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
4. Thông tin thanh toán và giao dịch VND
Toàn bộ giao dịch tài chính trên 8ki được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND/₫). Người dùng có thể nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm ví điện tử MoMo, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng đối tác khác). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và được cập nhật trong giao diện tài khoản.
Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức và có thể điều chỉnh theo thời gian. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin tài khoản đích trước khi thực hiện giao dịch – 8ki không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch chuyển nhầm do lỗi của người dùng.
Để thực hiện rút tiền, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC, bao gồm tải lên ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie theo hướng dẫn. Sau khi xác minh thành công, yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự nhận và thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức được chọn (thường từ vài giờ đến 24 giờ làm việc, tùy xác minh). 8ki có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Số dư khuyến mãi (bonus) tuân theo các điều kiện vòng cược riêng (wagering requirement) và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện. Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi được công bố tại thời điểm áp dụng và là một phần không tách rời của các điều khoản này.
5. Giới hạn trách nhiệm của nền tảng
8ki cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật, hoặc rằng kết quả trò chơi và kèo thể thao có thể được dự đoán chắc chắn. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn với quyết định đặt cược và các khoản thua lỗ phát sinh.
Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 8ki không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, hậu quả, hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp 8ki đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
Nền tảng không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ giao diện của 8ki. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập các liên kết bên ngoài và 8ki không bảo đảm tính chính xác, an toàn hay hợp pháp của các trang web đó.
6. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
8ki có quyền tạm khóa tài khoản người dùng khi phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận, vi phạm điều khoản, hoạt động bất thường trong giao dịch, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong thời gian tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền.
Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp: xác minh danh tính thất bại hoặc phát hiện thông tin giả mạo, vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, thực hiện hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của người dùng. Khi đóng tài khoản vì vi phạm, 8ki có quyền giữ lại số dư còn lại liên quan đến hoạt động gian lận.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng phải hoàn tất các yêu cầu rút tiền hợp lệ và không còn khoản cược đang chờ kết quả. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký sau khi xác minh hoàn tất.
7. Sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và thay đổi điều khoản
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8ki – bao gồm giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, phần mềm và dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của 8ki hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 8ki.
8ki có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang điều khoản chính thức trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. 8ki khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn tìm hiểu thêm trước khi đăng ký, hãy ghé trang FAQ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8ki qua email [email protected].